Iskusstvu vedeniya trudnyh razgovorov ne uchat v shkole, my osvaivaem peregovornye navyki, kopiruya povedenie avtoritetnyh lyudej: roditelej, uchitelej, rukovoditelej. Odnako eto ne vsegda pravil’nye primery. Avtory provodili issledovaniya v oblasti trudnyh peregovorov v techenie neskol’kih desyatiletij. V nih prinyali uchastie bolee sta tysyach chelovek iz soten organizacij, nahodyashchihsya v raznyh stranah. Rezul’taty issledovanij pokazali, chto effektivnost‘ liderov, sotrudnikov, roditelej, suprugov napryamuyu svyazana so sposobnost’yu otkryto i pravil’no obsuzhdat‘ slozhnye voprosy. Takzhe vyyasnilos‘, chto investicii vremeni i deneg v sozdanie kul’tury vedeniya peregovorov sposobstvuyut snizheniyu urovnya stressa, povyshayut uroven‘ bezopasnosti na rabochem meste, uluchshayut produktivnost‘, spasayut otnosheniya, a inogda i zhizn‘. Poprobujte izmenit‘ svoe otnoshenie k trudnym razgovoram i stat‘ bolee effektivnym peregovorshchikom. Eto vypolnimo, esli pomnit‘, chto vy — hozyain situacii i svoego otnosheniya k nej. Kak eto sdelat‘, rasskazhem v sammari.
Medium: Audio Books
Bildformat:
Studio: Smart Reading
Erscheinungsdatum:
