Slovami ‚Obnimite svoih klientov‘ Dzhek Mitchell kratko vyrazhaet glavnuyu prichinu procvetaniya svoego predpriyatiya. Ob’yatiem on nazyvaet malen’kie i bol’shie znaki vnimaniya, v kotoryh proyavlyaetsya zabota o cheloveke. V knige sobran unikal’nyj opyt obreteniya loyal’nosti klientov. Amerikanskaya set‘ Mitchells Family of Stores torguet odezhdoj predstavitel’skogo klassa, imeet godovoj oborot 65 millionov v god. Trebovaniya k personalu tam ochen‘ vysoki. Prodavec dolzhen byt‘ bezuprechno kompetenten i vyshkolen, kak korolevskij mazhordom. On dolzhen znat‘ vse o svoih klientah. Gde oni rabotayut, chem uvlekayutsya, kogda u nih godovshchina, kakoe vino oni predpochitayut i za kakuyu sportivnuyu komandu boleyut. Okolo 500 top-menedzherov krupnejshih amerikanskih kompanij predpochitayut odevayutsya imenno v Mitchells Family.
Medium: Audio Books
Bildformat:
Studio: Smart Reading
Erscheinungsdatum:
